リンナイ給湯器のエラーコード一覧：系統別の原因と対処法

※本記事はアフィリエイト広告を含みます。 最終更新: 2026-08-09

給湯器のリモコンに見慣れない数字が点滅している、あるいはお湯がまったく出なくなった。そんな状況で焦って電源を何度も入れ直すのは、コードの種類によってはリスクを高めることがあります。エラーコードには「すぐ業者を呼ぶべきもの」と「リセットで済む可能性があるもの」があり、最初の10分間の判断がその後の対応コストを変えます。

エラーコードが出た直後の安全確認

最初にやることは2点です。「コードの番号を記録する」「ガスのにおいがするかどうか確認する」。この2点だけ押さえれば、その後の判断ルートが決まります。

においがある場合は、窓を開けて換気し、給湯器の運転スイッチを切り、ガス栓を閉めます。換気が先、ガス栓を閉めるのが後という順番が重要です。その後、ガス会社または給湯器点検業者へ連絡してください。においがない場合は、次のセクションでコードの番号を照合してから対処方法を判断します。

エラーコードが表示される仕組みは、給湯器に内蔵されたセンサーや制御基板が異常を検知し、リモコンに番号として送信するというものです。コードの意味は機種によって異なる場合があるため、以下の一覧はあくまで一般的な傾向として参照してください。お使いの機種の正確なエラー内容は、必ず取扱説明書またはリンナイ公式サイトの機種別ページで照合することをお勧めします。

エラーコード一覧：原因の傾向と初期対応

点火・燃焼系（11・12・13・14・79）

不具合の中で最も危険度が高いのがこの系統です。不完全燃焼による一酸化炭素発生のリスクがあるため、繰り返し発生する場合は使用を中断して業者へ連絡する必要があります。

11が表示された場合、近隣でガス工事が行われていたり、ガスメーターの安全装置が作動してガスを遮断していたりするケースがあります。ガスメーターのランプが点滅していたら、メーター側の復帰操作が必要です。ただし、復帰操作後も11が繰り返されるなら、点火電極やバーナーの清掃・交換が必要な段階です。

13・14・79は安全装置が連続して作動しているサインです。一度リセットで復帰しても1〜2時間以内に再発するようであれば使用を中断してください。

センサー・水回り系（111・103・643・290）

111が表示された場合、最初に確認するのは止水栓の開度です。リフォームや水道工事後に止水栓が絞られたままになっていることが原因で誤検知が起きるケースがあります。止水栓を全開にしてから水をしばらく流し、その後リセットを試みてください。

290（過熱防止）は、浴槽の追い焚き時に浴槽の水位が低すぎたり、追い焚き配管に詰まりがあったりする場合に作動することがあります。適切な水量を足してから再起動すると解消することがあります。

リモコン・通信・制御系（631・632・660番台）

632はリモコンの通信線の接触不良や一時的なノイズが原因のことが多く、電源を入れ直すだけで消えるケースが比較的多いコードです。ただし、週に2〜3回以上繰り返すようになったら、リモコン本体または制御基板の寿命が近いサインです。

631はコントロール基板（制御の中枢部分）の故障を示すことが多く、修理費用の目安は基板交換単体で3万〜8万円程度です。製造から10年近い機器でこのコードが出た場合は、修理か交換かを業者に相談した上で判断することをお勧めします。

ファン・排気系（72・76）

76が表示された場合は個人での対処は難しく、ファンモーターや回転センサーの交換が必要になります。2026年8月時点での修理費用の一般的な目安は、ファン交換で2万〜5万円程度とされていますが、機種・状態・業者によって異なります。

72は排気ダクトへの鳥の巣・落ち葉・異物詰まりが原因のケースがあります。排気口（壁や屋外に出ているパイプ先端）の外側に障害物がないかを目視で確認できます。ただし、排気管を外したり手を内部に入れたりする作業は行わないでください。

リセット操作の手順と注意点

リモコンのエラー表示をリセットする一般的な手順を示します。機種によってはリモコンの特定ボタンを長押しする「強制リセット」が設定されている場合もあるため、取扱説明書の「エラーコード表示時の操作」の項も参照してください。

リセット後に同日中に同じコードが再表示された場合は、使用を中断して業者に相談することを推奨します。特に燃焼・排気系のコードを抱えたまま使い続けると、不完全燃焼が断続的に発生するリスクがあります。

業者への連絡が必要な状況と修理費用の目安

すべてのエラーコードが自己対処で済むわけではありません。以下のいずれかに当てはまる場合はリセットを繰り返さず、専門業者へ連絡してください。

修理費用の目安（部品代＋工事費の合計）は修理部位によって異なります。

※上記はあくまで参考目安です。機種・設置状況・業者によって金額は変わります。

給湯器修理の相談窓口として、当サイトでは「お湯が出ない.com」「きゅっと」「街角水道工事相談所」などオンラインで見積もり依頼できるサービスを掲載しています。対応エリアは各サービスのサイトで事前に確認してください。複数社に見積もりを依頼して比較することで、費用の妥当性を判断する材料になります。

給湯器の寿命と修理・交換の判断基準

給湯器の標準的な耐用年数は10〜15年とされています。正直なところ、修理か交換かの判断は修理費用だけで決まるわけではなく、製造年・使用頻度・今後の使用年数を合わせて考える必要があります。

メーカーは補修用部品を製造終了後10年間保管する義務がありますが、10年を超えた機種では「部品廃盤のため修理不可」になるケースが出てきます。リンナイの場合も、製造から10年以上経過した機器は補修部品の在庫終了を理由に修理対応が難しくなることがあります。また、古い機器を修理しても、別の部品がほどなく劣化して再修理が必要になるケースも珍しくありません。

給湯器本体の型番・製造年は本体側面または背面のラベルで確認できます。型番の一部に製造年が組み込まれているケースが多いため、業者への問い合わせ前に控えておくとスムーズです。

標準的な20号オートタイプの場合、本体価格は15万〜30万円程度、工事費を含めると20万〜40万円程度が目安です。号数・機種グレード・既存配管の状態によって幅があります。

よくある質問

Q. エラーコードが出ているが、シャワーは使えます。そのまま使い続けてもよいですか？

A. コードの種類によります。632（通信系）のような非燃焼系であれば急激な危険は生じにくいですが、放置すると突然停止することがあります。一方、燃焼・排気系のエラーが表示されたまま使い続けると不完全燃焼のリスクがあるため、「お湯は出るから問題ない」と判断せず、コードが何の系統かを確認することが先決です。

Q. 取扱説明書が手元にありません。エラーコードはどこで調べられますか？

A. リンナイ公式サイトでは機種別の取扱説明書PDFを公開しています。本体正面または側面のラベルに記載されている型番を確認してから検索すると見つかります。型番が分からない場合は、住宅購入時の設備仕様書を確認するか、賃貸であれば管理会社に問い合わせると教えてもらえる場合があります。

Q. 賃貸住宅に住んでいます。エラーが出たとき誰に連絡すればよいですか？

A. 設備として設置されている給湯器の修理・交換費用は原則として貸主（大家・管理会社）の負担です。まず管理会社へ連絡し、状況を報告してください。自己判断で業者を手配すると費用トラブルになる場合があります。ガスのにおいがするなど安全に関わる状況は、先にガス会社へ連絡してから管理会社へ報告する順番が適切です。

Q. 冬になるとエラーが頻発します。気温との関係はありますか？

A. あります。気温が下がると水温が低くなるため給湯器の燃焼負荷が高まり、センサーや燃焼系のエラーが出やすくなる傾向があります。また、外気温が氷点下前後になると配管凍結が原因で流量センサーエラー（111等）が発生することがあります。凍結が疑われる場合は給湯器を強制運転させず、自然解凍を待つか業者の凍結対応を依頼してください。凍結した配管を急激に温めようとすると破損につながることがあります。

Q. 別のメーカーの給湯器でも同じコードが表示されています。意味は同じですか？

A. 番号が同じでも、メーカー・機種によって意味が異なる場合があります。たとえば「11」はリンナイでは点火不良を示すことが多いですが、別のメーカーでは異なる意味が割り当てられていることがあります。機種が確定しているなら、そのメーカーの取扱説明書を必ず参照してください。

Q. ガスメーターのランプが点滅しています。これも給湯器のエラーと関係しますか？

A. 関係することがあります。ガスメーターには地震などの際に自動的にガスを遮断する安全装置が内蔵されており、遮断後はメーター本体のランプが点滅します。この状態では給湯器に11（点火不良）等のエラーが表示されることがあります。ガスメーターの復帰手順はメーター本体のラベルまたはガス会社の案内で確認できます。復帰操作後もエラーが続く場合は別の原因が考えられるため、業者へ連絡してください。

まとめ

燃焼・排気系（13・14・79等）はガスや一酸化炭素に直結するため、リセットで一時的に復帰しても繰り返し発生するなら使用を中断して業者へ連絡してください。センサー・通信系（111・103・631・632等）の一部は電源の入れ直しで解消するケースがありますが、週に複数回発生するようなら部品交換の見積もりを取るタイミングです。ファン系（72・76）は個人での対処が難しく、業者依頼が前提です。

製造から10年以上経過している機器は、修理費用と交換費用を並べて比較することが判断の軸になります。エラーコードが出たら番号を記録し、このページで系統を照合した上で、リンナイ公式サイトの機種別ページで正確な内容を確認してください。燃焼系であれば迷わず業者へ連絡する、という判断を最優先にしてください。